Các chú ý khi triển SMS Marketing trên tập khách hàng cũ

Trong triển khai tin nhắn SMS Marketing chúng ta cần phải phân biệt rõ hai tập khách hàng mới và cũ. Khách hàng mới tức là khách hàng chưa biết bạn là ai hoặc rất có thể biết tuy thế chưa bao giờ áp dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Khách hàng cũ là nhiều khách đã một lần hoặc những hơn một lần áp dụng sản phẩm dịch vụ mà bạn phân phối. Giả dụ việc nối tiếp cận khách hàng mới, mở rộng thì trường là không đơn giản thì bạn đừng bao giờ sao lãng việc săn sóc khách hàng cũ, giữ họ trở thành khách hàng của bạn lâu dài.

Trong bài soạn này, chúng tôi sẽ đưa ra nhiều cẩn trọng khi triển tin nhắn SMS Marketing trên tập khách hàng cũ để bạn tham khỏa và sử dụng. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

tin nhắn SMS Marketing kênh săn sóc khách hàng hiệu quả

1. Phân loại kỹ lưỡng danh sách khách hàng
Khi đã biết họ là ai. Hãy tạo ra một danh sách khách hàng được phân loại chi tiết theo độ tuổi, sở thích, mong rằng, giới tính, độ tuổi của họ để rất có thể săn sóc họ một cách thành công nhất. Đây là điều cực kì cấp thiết trong cách triển khai chiến dịch tin nhắn SMS Marketing.

2. Cảm ơn khách hàng, tạo ấn tượng đẹp.
giả dụ đã là khách hàng cũ, từng là người mang đến lợi nhuận cho bạn, đừng bao giờ quên tri ân, cảm ơn họ. Một lời cảm ơn sẽ gây sự thiện cảm một mực đối với khách hàng. Đây cũng là cách để bạn nhắc lại với họ bạn là ai, tại vì trong vô vàn nhiều sản phẩm dịch vụ họ đã áp dụng rất có thể họ sẽ chẳng nhớ bạn là tổ chức nào, thương hiệu nào. Thật đáng tiếc giả dụ bạn để khách hàng của chính mình cho mình vào quên lãng.

3. Hãy quan tâm họ.
Cảm ơn thôi chưa đủ giả dụ bạn không có nhiều hành động xa hơn. Hãy dành sự quan tâm cho khách hàng vào nhiều dịp đặc biệt như sinh nhật, ngày lễ bằng nhiều lời chúc ấn tượng và thành tâm, giả dụ rất có thể kèm theo một món quà nhỏ thì sẽ thật tuyệt vời. Bạn cũng nên tạo sẽ nhiều thông điệp độc đáo để tạo được thiện cảm và sự chú ý của khách vì thế rất có thể không cần phải một mình bạn quan tâm họ đâu nhé.tin nhắn SMS Marketing là một kênh săn sóc khách hàng cực kì hiệu quả.

4. Đừng quên ưu tiên “người cũ”.
nhiều dịp khuyến mại, ưu đãi đặc biệt bạn đừng quên gửi cho họ một tin nhắn nhé, đặc biết giả dụ đó là sản phẩm dịch vụ mà họ đang mong được áp dụng. Việc tạo sẽ nhiều ưu đãi lớn hơn cho nhiều khách hàng cũ là điều nên làm, tại vì điều này kích thích họ áp dụng sản phẩm dịch vụ những hơn một lần. Giả dụ một thông điệp tin nhắn SMS Marketing truyền tải được nhiều điều này, hẳn khách hàng của bạn sẽ không dễ dàng cho qua.

5. Giả dụ rất có thể hãy cá nhân hóa tin nhắn.
Việc cá nhân hóa tin nhắn biểu hiện sự quan tâm, trọng đặc biệt. Khách hàng sẽ cảm thấy bạn luôn nhớ đến họ và họ cũng sẽ quan tâm, chú ý đến bạn những hơn đấy.

Phần mềm tin nhắn SMS Marketing  chúng tôi hỗ trợ bạn tính năng cá nhân hóa tin nhắn một cách dễ dàng và chuyên nghiệp, công ty chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn thật kỹ lưỡng về cách tính năng vượt trội của phần mềm này.

TAGS: